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Kennen Sie diese Situationen? Ein Vorwurf jagt den nächsten und man schaukelt sich immer weiter in der Eskalationsspirale nach oben. Wie aussteigen? Oder in einer Gruppe gibt es eine Person, die oft besonders viel redet und alle sind genervt davon, weil sie die Sitzungen als zäh und zeitintensiv empfinden. Aussitzen oder ansprechen? Aber wie?